شرایط عمومی گارانتی
دستگاه با مدل و مشخصات مندرج در سایت نگین خاورمیانه و مربوط به این شماره کارت، دارای ۱۸ ماه گارانتی نگین خاور میانه می باشد.
در ۱ ماه اول گارانتـی، امـور نرم افـزاری گوشی ، شامل نصـب سیستم عامل و نـــرم افزارهای عمومی به صـورت رایگان می باشد.
- در طول دوره گارانتی، درصورتی که دستگاه توسط کارشناسان فنی نگین خاورمیانه غیـرقابل تعمیر تشخیص داده شود و با تعویض قطعه قابل حل نباشد و یا حداکثر در ۳۰ روز کاری رفع عیب نگردد، دستگاه تعویض خواهد شد. درصورت موجود نبودن مدل اصلی دستگاه، مـدل جدید با احتساب اختلاف قیمت روز به مشتری ارائه خواهد شد.
- باطری دستگاه دارای ۶ ماه گارانتی می باشند.
- وسایل جانبی گوشی و تبلت از قبیل قلم، کابل، هندزفری، کیبورد و بند ساعت دارای گارانتی نمی باشند.
- گارانتی تعمیر یا تعویض LCD مطابق با شرایط استاندارد بوده و وجود یک تا سه پیکسل جـز تعهـدات گارانتی نمی باشد.
- اقدام به تعمیر یا سرویس دستگاه توسط کارشناسان خارج از مرکز تعمیرات نگین خاور میانه ، مخدوش شدن هولوگرام و عدم تطابق اطلاعات دستگاه با اطلاعات ثبت شده در سایت menegin.com، باعث ابطال گارانتی می شود.
- نصب نرم افزارهای غیراورجینال (جیلبرک) ، روت کردن، استفاده یا نصب غیرصحیح قطعات و لوازم جانبی غیراستاندارد، نوسانات الکتریکی خارجی، ریختن مایعات و اسپری های تمیز کننده، شکستگی، صدمات فیزیکی، فرورفتگی و تغییر فرم باعث ابطال گارانتی می شود.
- ایرادات وارده به دستگاه، ناشی از استفاده و یا نصب غیرصحیح قطعــــات و لوازم جانبــی غیــــــراستاندارد، نوسانات الکترونیکی خارجی، ریختن مایعات و اسپری های تمیز کننده و شکستگی و صدمات فیزیکی، خارج از تعهدات گارانتی می باشند.
- حفظ اطلاعات شخصی، مشکلات نرم افزاری و یا سیستم عامل برعهده خریدار می باشد.
- جعبه، شارژر، کابل و وسایل جانبی شامل تعویض کلی دستگاه نمی باشند.
- فراموشی پسورد اپل آی دی و فعال بودن Find My iPhone و گوگل اکانت تنظیم شده روی دستگاه باعث ابطال گارانتی میگردد.
- تشخیص موارد فوق توسط کارسناسان شرکت نگین خاورمیانه صورت میگیرد