اهداف مرکز خدمات نگین خاورمیانه

اهداف مرکز خدمات نگین خاورمیانه

مرکز خدمات نگین خاورمیانه تلاش میکند بابهره گیری از ابزار روز دنیا و متخصصین مجرب و روشهای نوین سطح خدمات را برای مشتریان خود به حداکثر مطلوب برساند . در این راستا ، دقت،کیفیت،سرعت،نوآوری ،پشتیبانی،وارائه خدمات متنوع را در دستور کار خود قرار داده است.

۱- افزایش سطح کیفی در خدمات

۲- سرعت ارائه خدمات

۳- افزایش سطح اطلاعات مصرف کنندگان وکاربران صنعت دیجیتال

۴- پاسخگویی به مشتریان و جلب رضایت حداکثری در خدمات

۵- پیشرفت و توسعه صنعت خدمات همگام با رشد جهانی آن

۶- ارائه خدماتی دلنشین و موثر برای مشتریان

 

مرکز خدمات نگین خاورمیانه یکی از مراکز خدماتی است که از بطن جوان و توانمند حوزه IT در سال 1387 شروع به فعالیت نمود . و با وجود فرازو نشیب های ابتدای هر کاری ،توانسته به خودباوری و شبکه ای منظم برای ارائه خدمات دست یابد.و از سال ۱۳۹۸ با رویکردی جدید بعنوان یکی از مراکز استاندارد و قدرتمند ایران ، با بهره گیری از تجهیزات و روشهای مدیریت نوین بگونه ای شایسته آماده ارائه خدمات به همکاران و عموم مشتریان خود می باشد.

 

مرکز خدمات نگین خاورمیانه مسئولیت ها و اهداف خودرا براساس موارد ذیل پایه گذاری نموده است:

۱- ارائه خدمات به مشتریان در بهترین سطح و کیفیت همراه با توجیه اقتصادی مناسب با نگرشی حرفه ای و خیرخواهانه به منافع ایشان در سریع ترین زمان ممکن

۲- رعایت قوانین داخلی و بین المللی ، حقوق کامل مشتریان

۳- آموزش پرسنل و بهره گیری از نیروهای کار آمد برای حفظ و ترفیع جایگاه مشتریان

۴- ایجاد فضای شفاف، حرفه ای ، آگاهی بخش و توام با صداقت در تعامل با مشتریان

۵- ایجاد فضای رقابتی سالم و رو به پیشرفت در حوزه خدمات

۶- حفظ کرامت و احترام به شخصیت گروهی و شخصی کارکنان و ایجاد فضای فیزیکی و ارگونومی مناسب

۷- ترویج فرهنگ حفظ و احترام به محیط زیست و رعایت اصول و مبانی مربوط به آن

۸- توجه به اهمیت، ارزش و اعتبار مشتریان نزد این مجموعه و تلاش برای ارائه خدماتی دلنشین و اثر گذار

۹- اعتماد سازی و دوری از اجحاف در حق مشتریان و کسب شهرت و اعتبار در اذهان مشتریان و جامعه

۱۰- ارائه خدمات با ارزش افزوده ، مدیریت زمان و مدیریت تغییر و تامین سود معقول برای مشتریان و مجموعه

 

در آخر باید گفت مجموعه نگین با همت و پشتکار شبانه روزی خود به کمک هسته فکری و اجرایی پر تلاش خود ، محیطی دلنشین و خدماتی متفاوت برای مشتریان و همکاران خود مهیا نموده و از هرنوع پیشنهاد و انتقاد سازنده استقبال می کند.